Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations proposées par Salloux Mathilde/@seveiller_briller_ensemble pour les consultations et services relatifs aux guidances, coaching soins et formations énergétiques. En effectuant une réservation, le client accepte ces conditions dans leur intégralité.
1. Modalités de paiement
Le paiement des prestations doit être effectué lors de la réservation. Aucune prestation ne sera réalisée sans réception du paiement complet.
2. Absence de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué une fois le paiement effectué, sauf en cas de force majeure dûment justifiée par le client. Il est précisé que la prestation est considérée comme acquise dès la réservation.
3. Refus de consultation en cas d'addiction
Je me réserve le droit de refuser toute consultation si je considère que la demande émane d'une personne souffrant d'une addiction. Dans ce cas, je pourrai orienter la personne vers des professionnels spécialisés dans la prise en charge des addictions, afin de garantir une approche thérapeutique appropriée et respectueuse des besoins individuels.
4. Retards et report de consultation
Les retards de plus de 10 minutes non prévus ne sont pas tolérés. Passé ce délai, la consultation sera considérée comme annulée, et aucun report ne sera effectué, sauf en cas de force majeure.
Le report d'une consultation est possible sous réserve que le client en fasse la demande au moins 12 heures avant l'heure prévue. Toute demande de report effectuée en dehors de ce délai pourra être refusée.
5. Retour de guidances écrites
Les retours de guidances écrites peuvent être rallongés en fonction de la nature du travail, car celui-ci implique une approche énergétique et l'interaction avec l'invisible. Il est essentiel que toutes les conditions soient réunies pour garantir un travail de qualité. Ainsi, des délais supplémentaires peuvent être nécessaires, et le client en sera informé.
6. Protection des données personnelles
Je m'engage à ne conserver aucune donnée personnelle ou d'informations liées à la consultation après celle-ci. Toute information relative aux retours de guidance sera supprimée immédiatement après la consultation. Il appartient au client de conserver précieusement ces retours si nécessaire.
7. Annulation de consultation pour comportements inappropriés
Dans les cas extrêmes et rares d'impolitesse, de sollicitations excessives, de manque de respect, ou d'atteinte à mon intégrité morale et/ou physique, je me réserve le droit d'annuler toute consultation en cours ou de ne pas rendre le travail demandé. Aucune compensation ou remboursement ne sera dû dans ces situations, et je prendrai les mesures nécessaires pour préserver un environnement professionnel sain et respectueux.
8. Non-garantie de résultats
Je tiens à préciser que mes consultations ne garantissent aucun résultat spécifique. Les résultats peuvent varier en fonction des individus et de leurs parcours personnels. Je ne suis en aucun cas responsable des résultats obtenus ou non obtenus après les consultations. De plus, mes consultations ne remplacent pas une consultation médicale ou psychologique. La thérapie holistique, bien qu'efficace dans de nombreux cas, a ses limites et ne se substitue pas à un suivi médical ou psychologique.
9. Force majeure
En cas de force majeure, définie comme tout événement extérieur, imprévisible et irréversible , empêchant la réalisation de la prestation, les parties conviennent que la consultation pourra être reportée sans frais, sous réserve de justifications appropriées.
10. Acceptation des conditions
Le fait de réserver une consultation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter.